Ogni giorno, tantissimi italiani sono subissati da chiamate indesiderate al telefono. Dai call center ai tentativi di truffa, ecco i possibili rischi in cui si può incorrere
Per moltissimi italiani è diventato uno strazio quotidiano. Il telefono che squilla continuamente con chiamate provenienti da numeri sconosciuti o non presenti in rubrica è ormai una costante che arreca fastidio e soprattutto disturbo specie se siamo impegnati in altre attività.
Chiamate perlopiù provenienti da call center e che rientrano nel cosiddetto marketing aggressivo con l’obiettivo di venderci un prodotto o un servizio con informazioni spesso poco chiare e tali da indurre chi risponde a un errore dal quale non è facile rimediare nell’immediato. Se già questa pratica lascia presupporre un possibile tentativo di raggiro, sono truffe vere e proprie quelle chiamate con cui i malintenzionati tentano di sottrarci informazioni e dati sensibili da utilizzare in modo fraudolento, spesso per il furto di identità o l’accesso non autorizzato a conti correnti personali e carte prepagate che vengono svuotate quasi all’istante.
Le tecniche dei truffatori seriali al telefono sono sempre più affinate e insidiose al punto che anche solo far ascoltare la propria voce può essere pericoloso in quanto la stessa può essere registrata e successivamente utilizzata per attivare servizi e offerte non richieste e di cui non abbiamo bisogno.
Come riconoscere le chiamate sospette al telefono
Fortunatamente riconoscere le cosiddette chiamate spam al telefono non è difficile. Basta seguire poche e semplice accortezze per mettersi al riparo da eventuali rischi che possono scaturire da una risposta a numeri sconosciuti. Anzitutto, può essere il telefono stesso a segnalarci il numero sospetto con grafiche e banner sullo schermo con indicazioni sul potenziale spam.
Sono chiamate sospette quelle provenienti da prefissi esteri come Tunisia (+216), Moldavia (+373), Kosovo (+383), Francia (+33), Spagna (+34), Belgio (+32) e Gran Bretagna (+44). In genere, chi chiama da questi numeri fa squillare il telefono e attacca prontamente. Se si richiama il numero, il rischio concreto è di essere indirizzati a utenze in sovrapprezzo che ci prosciugano il credito telefonico.
Il numero che viene identificato come privato o nascosto è molto sospetto di un tentativo di frode. In questo caso mai rispondere o interrompere subito la chiamata. Attenzione anche ai numeri sconosciuti che provengono da prefissi noti (345; 380; 347; 331 solo per citarne alcuni). Spesso, queste chiamate sono generate dai software automatizzati con cui lavorano i call center e altro non sono che ulteriori spam.
Chi risponde a numeri sconosciuti, oltre a imbattersi in un operatore reale che tenta di venderci qualcosa con tecniche alquanto persuasive, può ascoltare anche un messaggio registrato che ci invita a cambiare gestore telefonico, del gas, dell’energia elettrica o ad attivare possibili investimenti. In questo caso, è sempre opportuno riagganciare e chiudere immediatamente la comunicazione.
Ovviamente, non mancano coloro che, ingenuamente o per semplice curiosità, rispondono a queste chiamate. L’avvertimento principale, a riguardo, è sempre il solito ovvero quello di non condividere dati personali e altre informazioni sensibili che, in mano a sconosciuti, possono essere usati per truffarci con conseguenze difficilmente rimediabili.
